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À VOTRE ÉCOUTE

 Une question ? Prenons le temps d'y répondre. 

Découvrir les fleurs de Bach, choisir un élixir floral ou mieux comprendre son utilisation… Retrouvez ici des réponses simples et des conseils pour vous guider, en douceur et à votre rythme.

Conseils d'utilisation

Combien d'élixirs floraux peut-on prendre en même temps ? 

Pour une efficacité optimum, nous vous recommandons de ne pas prendre plus de 7 élixirs en même temps ou 2 composés floraux.

Quand et comment faut-il prendre les élixirs floraux ? 

Il est conseillé de prendre les élixirs floraux 3 à 4 fois par jour, à distance des repas. A chaque prise prendre 2 gouttes ou 1 pulvérisation diluées dans un verre d'eau ou directement sous la langue.

 Est-ce qu'il existe des contre-indications associées à la prise d'un élixir ou composé floral ? 

Les élixirs et composés floraux ne présentent pas de contre-indications connues.
Cependant, ils contiennent de l’alcool, un élément à prendre en considération pour les personnes sensibles (comme les enfants, les femmes enceintes ou les personnes ne souhaitant pas consommer d’alcool). Nous proposons également une alternative sans alcool sur base de sirop d'érable.

Par précaution, nous vous recommandons de demander l’avis d’un thérapeute ou d’un professionnel de santé avant toute utilisation, afin de déterminer la solution la plus adaptée à votre situation personnelle.

 Peut-on prendre des élixirs en même temps qu'un traitement médicamenteux ou homéopathique ? 

Oui, les élixirs ou composés floraux peuvent être utilisés en complément d’un traitement prescrit par votre médecin, car ils agissent uniquement sur le plan émotionnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical et ne doivent pas se substituer aux conseils de votre professionnel de santé.

Combien de Quantiques Olfactifs peut-on utiliser en même temps ? 

Les Quantiques Olfactifs sont des synergies d'huiles essentielles à respirer. 

Comme pour les composés floraux, nous recommandons de ne pas associer plus de 2 synergies différentes sur la même période.

Il est également tout a fait possible d'associer la prise d'une composé floral et la respiration d'une synergie Quantique Olfactif. Dans ce protocole, nous conseillons 2 à 3 respirations profondes de la synergie avant la prise quotidienne de votre élixir ou composé floral.

Conditionnement et conservation

 Comment et combien de temps un flacon d'élixir ou composé floral se conserve-t-il une fois ouvert ? 
  • Elixirs sur base alcool : 

La date de durabilité minimale (DDM) est de 5 ans, donnée à titre indicatif.

Les élixirs restent généralement actifs au-delà, à condition de les conserver à l’abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil.

Avant utilisation, il est conseillé de « redynamiser » le flacon par des mouvements doux horizontaux.

  • Elixirs sur base de sirop d'érable : 

Les élixirs et composés ont une date de durabilité minimum de 3 ans.

Après ouverture, le flacon se conserve jusqu’à 1 an, sous réserve de bonnes conditions de stockage et d'utilisation.

 Quelles sont les principales différences entre un élixir à l'alcool et un élixir à l'érable ? 

Sur le plan de l’action, il n’existe aucune différence : les deux bases véhiculent la même efficacité des élixirs floraux.
Les distinctions concernent uniquement la conservation et la présence d’alcool :

  • Élixir sur base alcool (cognac BIO, 20% vol.)
    → Conservation jusqu’à 5 ans, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe.

  • Élixir sur base sirop d’érable BIO
    → Recommandé aux publics sensibles.
    → Conservation : jusqu'à 3 ans ou 1 an après ouverture.
    → A noter toutefois la présence de traces d’alcool (0,2% vol.) liées au procédé de fabrication de l’élixir mère.

Les produits

 Quelle est la différence entre le « RESCUE », le Situations de crise ou le composé DEVA ASSISTANCE ? 

Le « Rescue » est le nom déposé par le Docteur Bach pour le mélange d’urgence. Le composé Situations de crise correspond à la formule "Rescue". 

Le composé floral ASSISTANCE est issu de la recherche contemporaine DEVA. Il comprend les même fleurs que la formule « Rescue / situations de crise » à laquelle nous avons ajouté l'élixir floral de Lotus, dont la fleur va potentialiser et harmoniser le mélange, lui conférant ainsi une plus grande rapidité d’action.

 Pourquoi "Assistance" est-il indiqué sur une période courte ? 

Parce qu'il est destiné aux situations d'urgence et ponctuelles.

Il est toutefois possible de l'utiliser sur une courte période en prévention d'un évènement stressant.

Combien de fleurs pour un composé personnalisé ? 

Il est d’usage et recommandé de ne pas dépasser 7 fleurs dans un composé personnalisé pour une efficacité optimale.

Quelle est la différence entre Fleurs de Bach et Élixirs floraux DEVA ? 

Les fleurs de BACH représentent une gamme de 38 élixirs floraux issus de la recherche du Docteur Bach dans les années 30. 

Les élixirs floraux DEVA, sont issus de la recherche contemporaine. Cette gamme poursuit et complète le travail entrepris par le Docteur Bach en florithérapie.

Où est-il possible de trouver vos produits ? 

Nos produits sont disponibles en pharmacies, parapharmacies et magasins diététiques. 

Vous pouvez consultez la rubrique « Points de vente » ou contacter directement notre service client pour connaître le point de vente le plus proche de votre domicile. 

Nous vous conseillons dans tous les cas de vous rapprocher au préalable du point de vente pour vérifier la disponibilité du produit recherché.



Comment avoir l’adresse d’un thérapeute qui prescrit vos produits ? 

Si vous souhaitez connaître le thérapeute le plus proche de chez vous, nous vous invitons à contacter le service clients par téléphone au 04 76 95 35 87 du lundi au vendredi de 9h à 17h.


Avez-vous des échantillons de vos produits ? 

Nous ne proposons pas d’échantillons pour nos élixirs floraux. En effet, ceux-ci s’utilisent généralement sur une période de 2 à 4 semaines, et leur action se mesure sur la durée (sauf dans certains cas particuliers).

En revanche, des échantillons sont disponibles pour notre gamme de cosmétiques. Vous pouvez en faire la demande directement auprès de notre service clients.

Comment utiliser les synergies d'huiles essentielles ? 

Les Quantiques Olfactifs sont des synergies d’huiles essentielles à respirer 100% pures et BIO. Ils ne s’ingèrent ni ne s’appliquent sur le peau. Ils s’utilisent par l'olfaction pour accompagner la vie quotidienne ou développer son potentiel. On peut les utiliser ponctuellement comme «urgence » ou sur une période de 2 à 3 semaines. 

Vous pouvez les respirer directement au flacon, laisser le flacon ouvert dans une pièce quelques instants ou les diffuser, pendant 20 minutes. Ils peuvent venir en complément des élixirs et composés floraux. Dans ce cas, commencer par respirer le Quantique Olfactif, attendez quelques minutes puis prenez l'élixir ou le composé floral comme indiqués sur le flacon.

Quelle est la différence entre élixirs floraux et Quantiques Olfactifs ? 

Les Quantiques Olfactifs sont une synergie d’huiles essentielles à respirer. Ils ne s’ingèrent pas ni ne s’appliquent sur la peau. On parle d'Olfactothérapie ou thérapie olfactive.

Les élixirs floraux sont issus d’infusion solaire de fleurs et s’utilisent par voie orale. On parle de Florithérapie ou thérapie florale. Ils peuvent aussi s’intégrer à une crème pour un usage externe ou dans l’eau du bain.

Ma commande / livraison

Comment annuler une commande ? 

Nous vous invitons à consulter la rubrique suivante :

Retours & Remboursement

Et à compléter le formulaire de rétractation disponible ICI

Que faire lorsqu’un produit manque à ma commande ? 

Nous vous invitons à contacter le service client par téléphone au 04 76 95 35 87 du lundi au vendredi de 9h à 17h, qui vous indiquera alors la marche à suivre.

Ou via la page Contact


 Quels sont les moyens de paiement ? 

Il est possible de régler votre commande par CB, Paypal ou Applepay via un serveur sécurisé, par virement ou par chèque en nous adressant ce dernier par courrier à l'adresse suivante : 

Laboratoire DEVA - Les Tranchants CS 50104 - 38880 Autrans Meaudre en Vercors